Bezorgen
Als uw bestelling op voorraad is dan wordt de bestelling geleverd zo spoedig mogelijk geleverd. De bestelling wordt dan binnen enkele werkdagen bezorgd. Wij informeren u over wanneer en hoe u de bestelling kunt verwachten.
Verzendkosten binnen Nederland?
Nieuwe boeken (boven € 30,00) - geen verzendkosten
Nieuw boeken (onder € 30,00) - 3,50
Tweedehands boeken - € 3,50
Posters van Bahaya - geen verzendkosten
Bezorgen vanuit centraal depot (CB) door DHL in Nederland?
Levertijd bezorgen: ruim 89.000 titels op werkdagen voor 23.59 uur besteld, meestal binnen 1 a 2 dagen bezorgd! De levertijd aanduiding van een boek is alleen geldig voor thuisbezorgen door PostNL binnen Nederland en geldig voor boeken met deze status.
Wij leveren binnen 24 uur het grootste deel van de artikelen. Als artikelen een langere levertijd hebben zal de koper via de webshop bij het bestellen hiervan op de hoogte gesteld worden. Uiterlijk zal het product binnen 30 dagen na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk (bestelling tijdelijk niet op voorraad) of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren. Als de verzending bij DHL aangemeld is, ontvangt u een e-mail met daarin een track en trace code waardoor u uw bestelling kunt volgen.
Heeft u meer dan een artikel besteld en is een gedeelte van de bestelling nog niet leverbaar dan wordt het leverbare artikel meteen verzonden en de overige artikelen worden nagezonden. Nabezorgen van een deelbestelling komt voor rekening van MOZA.
De posters van Bahaya worden via soortgelijk systeem verstuurd, maar dan via Post NL.
Levering met DHL
Wij verzenden standaard alle zendingen met DHL als pakketpost of brievenbuspakket met track en trace. U ontvangt een aparte mail met daarin een 3S-nummer (dit nummer ontvangt u binnen 24 uur per e-mail). Met dit nummer kunt u op de website van DHL het verzendtraject van uw pakket volgen.
Pakketten worden over het algemeen later op de dag bezorgd dan de brievenbuspost. De postbode zal altijd twee bezorgpogingen doen waarna het pakket nog 3 weken lang op het dichtstbijzijnde postkantoor kan worden afgehaald. De postbode zal bij afwezigheid ook een poging doen het pakket bij de buren af te leveren. Dit komt in de praktijk zeer vaak voor. Hij is verplicht hier schriftelijk melding van te maken, maar het wordt nogal eens vergeten.
Heeft u de bestelling niet ontvangen, neemt u dan contact op via info@moza.nu.