Garantie en reparatie

1. Artikel defect ontvangen
Heeft u een defect artikel ontvangen of is dit kapot gegaan binnen de zichttermijn van 14 dagen? Meld uw klacht bij onze technische helpdesk via info@moza.nu.

Als het mogelijk is, ruilen we het defecte artikel direct om.

2. Klacht melden
Klacht of defect binnen garantie: Meld uw klacht via info@moza.nu.

Meldt u een artikelklacht, dan kijken we of de garantiebepalingen, zoals omschreven in de algemene voorwaarden, op uw persoonlijke situatie van toepassing zijn.

Als de klacht gegrond is, komen alle kosten, binnen de garantietermijn, voor rekening van MOZA

3. Garantieperiode

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.